【综合】消费维权不再难！三水消费维权综合信息管理平台上线

    消费维权不再难！三水消费维权综合信息管理平台上线

打开微信，动动手指就能看最新的商家资讯、最全的消费知识和最便捷的维权渠道。11月，“消费精明眼”消费维权综合信息管理平台上线，标志着三水区实施消费环境提升进入线上+线下的立体格局，依托平台智能化、数字化、实时化的优势，扩大市民对良好消费环境建设的参与度，提升全区对消费风险的感知、预测、防范能力。

衣食住行玩

实现消费咨询全覆盖

据介绍，“消费精明眼”平台包括消费导航、消费知识、曝光台、万花筒四大功能模块，从全区消费市场需求出发，有针对性地进行创意设计，使其功能实实在在发挥作用。

有了“消费精明眼”，市民只需要通过该小程序，在首页的“搜索栏”输入关键词“装修”，关于“装修”的消费攻略还有防骗资讯全都看得到。同时，还可以查找三水各大装修公司信息，更精准、更全面，三水人终于有了自己的消费服务平台。

除了装修方面的知识，在消费知识栏目里还有按不同行业分成十大类的消费知识小科普、消费基地以及消费警示和法律法规等内容，涵盖了人民生活中衣食住行玩全方位的消费知识。

商家能不能进行7天无理由退换？有哪些保障消费权益的服务？市民关心的消费信息，通过搜索关键字，便能查到想了解的店铺或企业信息。

如果市民想知道哪些伪劣产品被举报了，还可以点开曝光台，了解最新消费维权情况和最近被行政处罚的商家信息，避免踩雷。

构建“互联网+”

智慧维权新模式

今年以来，区市场监督管理局将消费维权从线下延伸到线上，构建“互联网+消费维权”智慧维权新模式，让人们眼前一亮。

通过小程序，消费者不仅能够查看店铺投诉信息、学习消费维权相关知识，还能了解放心消费创建工作资讯，构建“消费者、经营者、行政部门”三方互动的、综合性的、互通性的信息平台。

“通过这个小程序很大程度上弥补了以电话为基础的服务模式不足，让我们消费者对自己的权益有了更为便捷的维护途径。”市民刘女士称自己经常使用小程序搜索相关的消费咨询，板块设计既贴心又实用。

同时，“消费精明眼”的推出也为市场监管部门提供了一条高效渠道。“消费监督员也能通过平台反馈情况，后台将收集和统计响应的数据和信息，这对政府部门来说极大提升了服务效率以及体验。”三水区市场监督管理局相关负责人说。

上述负责人称，“消费精明眼”消费维权综合信息维权服务平台，重点依托平台智能化、数字化、实时化的优势，扩大市民对良好消费环境建设的参与度，提升全区对消费风险的感知、预测、防范能力。接下来，将通过重点商圈及超市联合推广，以演示教学视频观看、使用知识宣传等活动形式，开展9场宣传推广活动，向市民介绍“消费精明眼”的使用方式及功能介绍。

原标题：有了“精明眼”消费维权不再难

消费维权综合信息管理平台上线，为市民提供线上消费保障

来源－佛山日报

文－记者吴昱萱

编辑－何欣鸿

【图】

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